Shipping and Payment

Deutsch - rechtlich maßgeblich. English text is provided as a convenience translation.

Bestellwert und Versandkosten

Wir verlangen keinen Mindestbestellwert und keine Mindestbestellmenge.

• Deutschland: Ab einem Warenbestellwert von 80,00 € liefern wir versandkostenfrei. Unter 80,00 € Warenwert berechnen wir pauschal 5,99 € Versandkosten pro Bestellung.
• EU-Länder: Ab einem Warenbestellwert von 80,00 € liefern wir versandkostenfrei. Unter 80,00 € Warenwert werden die Versandkosten im Checkout vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.
• Vereinigtes Königreich: Ab einem Warenbestellwert von 120,00 € liefern wir versandkostenfrei. Unter 120,00 € Warenwert berechnen wir pauschal 21,00 € Versandkosten pro Bestellung.
• Schweiz: Ab einem Warenbestellwert von 120,00 € liefern wir versandkostenfrei. Unter 120,00 € Warenwert berechnen wir pauschal 21,00 € Versandkosten pro Bestellung.

Zahlungsbedingungen

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Derzeit bieten wir, je nach Verfügbarkeit im jeweiligen Checkout, insbesondere folgende Zahlungsarten an: Shop Pay, Kartenzahlung mit Visa, Mastercard, American Express, Maestro und UnionPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna.

Einzelne Express-Wallets und lokale Zahlungsarten können je nach Gerät, Browser, Standort, Währung, Kartenherausgeber und Kontoeinstellungen nur angezeigt werden, wenn die jeweiligen technischen Voraussetzungen erfüllt sind. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

Lieferbedingungen

Der Versand Ihrer Ware erfolgt in der Regel über DHL.

Eine Lieferung ist nach Deutschland, in EU-Länder, in das Vereinigte Königreich und in die Schweiz möglich. Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

• Deutschland: ca. 2-4 Werktage
• EU-Länder: ca. 4-8 Werktage
• Vereinigtes Königreich und Schweiz: ca. 5-10 Werktage

Die tatsächlichen Versandkosten und Lieferoptionen werden im Checkout vor Abgabe der verbindlichen Bestellung klar angezeigt. Nach Versand der Bestellung erhalten Sie, soweit verfügbar, eine Versandbestätigung und Sendungsverfolgungsinformationen per E-Mail.

Sofern keine kürzere Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss.

Lieferungen außerhalb der Europäischen Union

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union, insbesondere in das Vereinigte Königreich oder in die Schweiz, können zusätzliche Einfuhrabgaben, Steuern, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Versanddienstleisters anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde, sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Kontakt bei Versandfragen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Zahlungsarten kontaktieren Sie uns bitte unter info@natuerlich.care.

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English - convenience translation

This English version is provided for customer convenience. In case of any discrepancy, the German version is legally binding.

Order Value and Shipping Costs

We do not require a minimum order value or minimum order quantity.

• Germany: Shipping is free for orders with a goods value of €80.00 or more. For orders under €80.00, we charge a flat shipping fee of €5.99 per order.
• EU countries: Shipping is free for orders with a goods value of €80.00 or more. For orders under €80.00, shipping costs are shown at checkout before you place a binding order.
• United Kingdom: Shipping is free for orders with a goods value of €120.00 or more. For orders under €120.00, we charge a flat shipping fee of €21.00 per order.
• Switzerland: Shipping is free for orders with a goods value of €120.00 or more. For orders under €120.00, we charge a flat shipping fee of €21.00 per order.

Payment Terms

The payment methods available for your order are shown at checkout before you place the order. We currently offer, depending on availability in the respective checkout, the following payment methods in particular: Shop Pay, card payments with Visa, Mastercard, American Express, Maestro and UnionPay, PayPal, Apple Pay, Google Pay and Klarna.

Individual express wallets and local payment methods may only be displayed when the relevant technical requirements are met, depending on device, browser, location, currency, card issuer and account settings. We reserve the right to exclude individual payment methods on a case-by-case basis.

Delivery Terms

Shipping is generally carried out via DHL.

Delivery is available to Germany, EU countries, the United Kingdom, and Switzerland. Delivery to other countries is currently not offered.

Estimated delivery times are:

• Germany: approx. 2-4 business days
• EU countries: approx. 4-8 business days
• United Kingdom and Switzerland: approx. 5-10 business days

The actual shipping costs and delivery options are shown clearly at checkout before you place a binding order. After your order has been shipped, you will receive a shipping confirmation and tracking information by email where available.

Unless a shorter delivery time is stated, delivery will take place no later than 30 days after conclusion of the contract.

Deliveries Outside the European Union

For deliveries to countries outside the European Union, in particular the United Kingdom or Switzerland, additional import duties, taxes, customs charges, or carrier handling fees may apply. These charges are the responsibility of the customer unless expressly stated otherwise at checkout.

Shipping Questions

If you have questions about shipping, delivery, or payment methods, please contact us at info@natuerlich.care.