Returns and Withdrawal

Deutsch - rechtlich maßgeblich. English text is provided as a convenience translation.

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

YT-Innovations UG (haftungsbeschränkt)
Glückstr. 20
60318 Frankfurt am Main
Deutschland
Telefon: 069 50685944
E-Mail: info@natuerlich.care

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben:

YT-Innovations UG (haftungsbeschränkt)
Glückstr. 20
60318 Frankfurt am Main
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Bei Kosmetik- und Pflegeprodukten kann das Widerrufsrecht insbesondere dann vorzeitig erlöschen, wenn eine vorhandene Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und das Produkt aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben hiervon unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:
YT-Innovations UG (haftungsbeschränkt)
Glückstr. 20
60318 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: info@natuerlich.care

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
• Bestellt am / erhalten am:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:
• Datum:

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English - convenience translation

This English version is provided for customer convenience. In case of any discrepancy, the German version is legally binding.

Right of Withdrawal for Consumers

A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their trade, business, or profession.

Withdrawal Instructions

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.

The withdrawal period will expire fourteen days from the day,

• on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the goods, provided that you ordered one or more goods as part of a single order and these are delivered together;
• on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last good, provided that you ordered several goods as part of a single order and these are delivered separately.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us,

YT-Innovations UG (haftungsbeschränkt)
Glückstr. 20
60318 Frankfurt am Main
Germany
Phone: +49 69 50685944
Email: info@natuerlich.care

by an unequivocal statement, for example by letter or email, of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form below, but this is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Effects of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments received from you, including delivery costs, except for any additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the least expensive standard delivery offered by us, without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which we receive notice of your withdrawal from this contract.

We will use the same means of payment used for the original transaction unless expressly agreed otherwise. In no case will you be charged any fees as a result of this reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or until you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You must return or hand over the goods to us without undue delay and in any event no later than fourteen days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract:

YT-Innovations UG (haftungsbeschränkt)
Glückstr. 20
60318 Frankfurt am Main
Germany

The deadline is met if you send back the goods before the period of fourteen days has expired.

You will bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics, and functioning of the goods.

Exclusion or Early Expiry of the Right of Withdrawal

The right of withdrawal does not apply to contracts

• for the supply of goods made to the consumer’s specifications or clearly personalised;
• for the supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly;
• for the supply of newspapers, periodicals, or magazines, with the exception of subscription contracts.

The right of withdrawal expires early in the case of contracts

• for the supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons, if their seal has been removed after delivery;
• for the supply of goods which, after delivery, are, according to their nature, inseparably mixed with other items.

For cosmetics and skincare products, the right of withdrawal may in particular expire early if an existing seal has been removed after delivery and the product is not suitable for return due to health protection or hygiene reasons. Your statutory rights in the event of defects remain unaffected.

Model Withdrawal Form

If you wish to withdraw from the contract, you may fill out this form and return it to us.

To:
YT-Innovations UG (haftungsbeschränkt)
Glückstr. 20
60318 Frankfurt am Main
Germany
Email: info@natuerlich.care

• I/We hereby give notice that I/We withdraw from my/our contract of sale of the following goods:
• Ordered on / received on:
• Name of consumer(s):
• Address of consumer(s):
• Signature of consumer(s), only if this form is notified on paper:
• Date: