Privacy Policy

Deutsch - rechtlich maßgeblich. English text is provided as a convenience translation.

Stand: 7. Juli 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

YT-Innovations UG (haftungsbeschränkt)
Glückstr. 20
60318 Frankfurt am Main
Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführerin: Yasemin Tanyildizi, Dr. med.
E-Mail: info@natuerlich.care
Telefon: 069 50685944

2. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist insbesondere der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de.

3. Besuch der Website und Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie technische Logdaten. Diese Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Hosting und Shop-System Shopify

Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify betrieben. Anbieter ist Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify verarbeitet Daten, die für den Betrieb des Shops, den Warenkorb, den Checkout, Kundenkonten, Zahlungen, Betrugsprävention und die technische Bereitstellung erforderlich sind. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für Vertragsabwicklung und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unseres Shops.

Shopify kann personenbezogene Daten auch außerhalb der EU/des EWR verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

5. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, damit die Website und der Shop funktionieren, zum Beispiel Warenkorb, Checkout, Login, Sicherheit und Cookie-Einstellungen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Optionale Analyse-, Marketing- oder Personalisierungs-Cookies setzen wir nur ein, soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und Sie diese über das Cookie-Banner erteilt haben. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Derzeit setzen wir keine externen Analyse- oder Marketingtools wie Google Analytics oder Meta Pixel ein. Wenn wir solche Tools künftig aktivieren, werden wir diese Datenschutzerklärung und das Cookie-Banner entsprechend aktualisieren.

6. Bestellung, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Kundenkonto nutzen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferdaten, Bestelldaten, Zahlungsstatus und Kommunikationsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Zur Vertragsabwicklung geben wir Daten, soweit erforderlich, an Dienstleister weiter, insbesondere an Shopify, Zahlungsdienstleister und Versanddienstleister wie DHL. Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Je nach im Checkout ausgewählter Zahlungsart können hierzu insbesondere Shopify Payments, Shop Pay, Kredit- und Debitkartenanbieter, PayPal, Apple Pay, Google Pay und Klarna gehören.

7. Newsletter und Community

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder unsere Community anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Ihren Namen, um Ihnen Neuigkeiten, Angebote und Community-Inhalte zu senden. Soweit erforderlich, verwenden wir ein Double-Opt-in-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns abmelden.

8. Kontakt, WhatsApp und Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder, sofern angeboten, über WhatsApp Business kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage mit einem Vertrag zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bitte senden Sie uns über WhatsApp oder andere Kontaktkanäle keine besonders sensiblen Gesundheitsdaten, soweit dies für Ihre Anfrage nicht erforderlich ist.

9. Bewertungen, Fotos und nutzergenerierte Inhalte

Wenn Sie eine Bewertung, ein Testimonial, ein Foto oder ähnliche Inhalte einreichen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Angaben, zum Beispiel Name, Region, Hauttyp, Bewertung, Text, Bildmaterial und Angaben zu Ihrer Produkterfahrung. Wir verwenden solche Inhalte nur, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, insbesondere Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse an der Darstellung echter Kundenerfahrungen. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Eingebundene Inhalte und soziale Medien

Soweit wir Inhalte von Drittanbietern einbinden, zum Beispiel Instagram-Beiträge, können beim Aufruf dieser Inhalte Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Solche Inhalte werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen können bis zu zehn Jahre betragen.

12. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen SSL/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://” und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.

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English - convenience translation

This English version is provided for customer convenience. In case of any discrepancy, the German version is legally binding.

Last updated: 7 July 2026

1. Controller

The controller within the meaning of the General Data Protection Regulation is:

YT-Innovations UG (haftungsbeschränkt)
Glückstr. 20
60318 Frankfurt am Main
Germany
Represented by the Managing Director: Yasemin Tanyildizi, Dr. med.
Email: info@natuerlich.care
Phone: +49 69 50685944

2. Your Rights

Subject to the statutory requirements, you have the right to access, rectification, erasure, restriction of processing, data portability, and objection to certain processing activities. If processing is based on your consent, you may withdraw that consent at any time with future effect.

You also have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority. The authority responsible for us is, in particular, the Hessian Commissioner for Data Protection and Freedom of Information, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, https://datenschutz.hessen.de.

3. Website Visits and Server Log Files

When you visit our website, technically necessary data is processed, such as IP address, browser type, operating system, pages accessed, access date and time, and technical log data. This processing is used to provide the website securely and reliably. The legal basis is Art. 6 (1) (f) GDPR.

4. Hosting and Shop System Shopify

Our online shop is operated on the Shopify platform. The provider is Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland. Shopify processes data required to operate the shop, cart, checkout, customer accounts, payments, fraud prevention, and technical infrastructure.

Shopify may process personal data outside the EU/EEA. More information is available in Shopify’s privacy policy: https://www.shopify.com/legal/privacy.

5. Cookies and Similar Technologies

We use technically necessary cookies and similar technologies so that the website and shop function, for example cart, checkout, login, security, and cookie settings. Optional analytics, marketing, or personalisation cookies are only used where legally required after your consent. You may withdraw or change consent at any time with future effect.

We currently do not use external analytics or marketing tools such as Google Analytics or Meta Pixel. If we activate such tools in the future, we will update this privacy policy and the cookie banner accordingly.

6. Orders, Customer Account, and Contract Processing

When you place an order or use a customer account, we process the data required for this purpose, including name, address, email address, telephone number, billing and shipping details, order data, payment status, and communication data. The legal basis is Art. 6 (1) (b) GDPR.

Where necessary, we share data with service providers, in particular Shopify, payment providers, and shipping providers such as DHL. Payment data is usually processed directly by the respective payment provider. Depending on the payment method selected at checkout, these may include Shopify Payments, Shop Pay, credit and debit card providers, PayPal, Apple Pay, Google Pay and Klarna.

7. Newsletter and Community

If you subscribe to our newsletter or community, we process the contact details you provide, in particular your email address and, where applicable, your name, to send news, offers, and community content. Where required, we use a double opt-in process. You may unsubscribe at any time using the unsubscribe link in each email or by contacting us.

8. Contact, WhatsApp, and Customer Service

If you contact us by email, phone, contact form, or, where offered, WhatsApp Business, we process your information to handle your request. Please do not send us sensitive health data through WhatsApp or other contact channels unless it is necessary for your request.

9. Reviews, Photos, and User-Generated Content

If you submit a review, testimonial, photo, or similar content, we process the information you provide, such as name, region, skin type, rating, text, images, and product experience. We use such content only where there is an appropriate legal basis, in particular consent or our legitimate interest in presenting genuine customer experiences.

10. Embedded Content and Social Media

Where we embed third-party content, such as Instagram posts, data may be transmitted to the respective provider when that content is loaded. Where required, such content is only loaded after your consent.

11. Retention Period

We store personal data only for as long as necessary for the relevant purpose or as required by statutory retention obligations. Commercial and tax retention periods may be up to ten years.

12. SSL/TLS Encryption

This website uses SSL/TLS encryption for security reasons. You can recognise an encrypted connection by “https://” and the lock icon in your browser’s address bar.

13. Changes to This Privacy Policy

We may update this privacy policy if our website, services used, or legal requirements change.